Política de Privacidade e Termos de uso
Caro Cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, bem como dos procedimentos a serem adotados. Tais informações são importantes, assim, pedimos que você as leia com toda atenção.
1. Introdução
A JotaLu Personalizados (“nós”, “nosso”) valoriza a privacidade de seus usuários e clientes (“você”, “seu”) e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site, aplicativo ou serviços (“Plataforma”). Ao usar nossa Plataforma, você concorda com os termos desta política.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:
- Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, informações de pagamento.
- Informações de Perfil: Foto de perfil, preferências, interesses.
- Informações de Contato: Mensagens, comentários, avaliações.
- Informações de Transação: Produtos comprados, histórico de pedidos, informações de pagamento.
Também coletamos informações automaticamente quando você usa nossa Plataforma, como:
- Informações de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, buscas.
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP.
- Informações de Localização: Com seu consentimento, podemos coletar informações sobre sua localização.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para:
- Fornecer e Personalizar Nossos Serviços: Processar seus pedidos, entregar seus produtos, personalizar sua experiência na Plataforma, recomendar produtos e serviços.
- Comunicar com Você: Enviar e-mails transacionais, notificações, newsletters, responder às suas perguntas e comentários.
- Melhorar Nossa Plataforma: Analisar o uso da Plataforma, identificar tendências, solucionar problemas, realizar pesquisas e desenvolvimento.
- Proteger Nossos Interesses: Prevenir fraudes, garantir a segurança da Plataforma, cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de Negócios: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, empresas de logística, provedores de marketing.
- Vendedores do Marketplace: Para que eles possam processar seus pedidos e entregar seus produtos.
- Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar e Corrigir Suas Informações: Solicitar acesso às suas informações pessoais e corrigir quaisquer imprecisões.
- Excluir Suas Informações: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
- Opor-se ao Processamento de Suas Informações: Solicitar que paremos de usar suas informações para fins de marketing.
6. Segurança
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de nossa Plataforma.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco através do nosso site ou aplicativo.
Caro Cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos, obrigações e procedimentos. Pedimos que você leia com atenção e, em caso de dúvida, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.
O Cliente (e seu responsável legal, se o caso) é o único responsável pela veracidade e legalidade dos dados e informações prestadas para fins de cadastro e compras na plataforma E-commerce JotaLu e aplicativo.
Data de Vigência: 22 de julho de 2024
Caro Cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos, obrigações e procedimentos. Pedimos que você leia com atenção e, em caso de dúvida, entre em contato através dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.
O Cliente (e seu responsável legal, se o caso) é o único responsável pela veracidade e legalidade dos dados e informações prestadas para fins de cadastro e compras na plataforma E-commerce JotaLu e aplicativo.
1. Termos
Ao acessar ao site Jota Lu Personalizados, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Jota Lu Personalizados , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
- modificar ou copiar os materiais;
- usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
- tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Jota Lu Personalizados;
- remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
- transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Jota Lu Personalizados a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
- Os materiais no site da Jota Lu Personalizados são fornecidos ‘como estão’. Jota Lu Personalizados não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
- Além disso, o Jota Lu Personalizados não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso o Jota Lu Personalizados ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Jota Lu Personalizados, mesmo que Jota Lu Personalizados ou um representante autorizado da Jota Lu Personalizados tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
5. Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da Jota Lu Personalizados podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Jota Lu Personalizados não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Jota Lu Personalizados pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Jota Lu Personalizados não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
O Jota Lu Personalizados não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Jota Lu Personalizados do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.
Modificações
O Jota Lu Personalizados pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Jota Lu Personalizados e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
Com o objetivo de incentivar o uso do Pix e oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra ainda mais vantajosa, elaboramos a seguinte política de descontos:
1. Condições Gerais
- Desconto: Ao optar pelo Pix como forma de pagamento, o cliente terá direito a um desconto sobre o valor total da compra, conforme estabelecido em cada produto ou campanha.
- Valor Promocional: O valor promocional apresentado no site é válido exclusivamente para pagamentos realizados via Pix.
- Alteração de Método de Pagamento: Caso o cliente solicite alteração do método de pagamento após a finalização do pedido, o valor do produto será ajustado para o valor original, sem direito ao desconto.
- Produtos Excluídos: Alguns produtos podem estar excluídos desta promoção. A lista de produtos excluídos estará disponível no site ou poderá ser consultada através de nossos canais de atendimento.
2. Processo de Pagamento
- Confirmação do Pagamento: O desconto será aplicado automaticamente após a confirmação do pagamento via Pix.
- Prazo para Confirmação: O prazo para confirmação do pagamento pode variar de acordo com a instituição financeira.
3. Limitações e Exclusões
- Descontos Acumulativos: O desconto oferecido pelo Pix não é cumulativo com outros tipos de descontos ou promoções, salvo se explicitamente informado em campanha específica.
- Produtos em Liquidação: Produtos em liquidação ou com descontos já aplicados podem não ser elegíveis para o desconto adicional do Pix.
- Valor Mínimo da Compra: Poderá ser estabelecido um valor mínimo de compra para que o desconto seja aplicado.
4. Alterações na Política
A JotaLu reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão divulgadas no site e nas comunicações com os clientes.
5. Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis em nosso site.
